Измама с размяна на SIM карта удря GTA двойка за повече от $140 000
Уейн Сторк и съпругата му Даяна не са чували за измама с размяна на SIM карти, докато не станат жертви.
Двойката GTA не направи нищо лошо, но загуби така или иначе около $140 000.
„Това е кошмар“, каза Уейн пред Global News в телевизионно интервю, съпругата му Даяна до него.
„Правим това отчасти, за да се разчуе“, каза Даяна.
Старкс са дългогодишни клиенти на Freedom Mobile. Миналия септември, когато двойката беше у дома, телефонът на Уейн внезапно спря да работи.
„Телефонът ми влезе в SOS режим, беше деактивиран“, каза той.
От този момент, Уейн не е използвал телефона, но някой друг е имал достъп до личната информация, прикачена към него.
„Той (Уейн) гледаше как сметките му източват пари, тогава настъпи паниката“, Даяна каза.
През следващите 24 часа измамниците получиха достъп до акаунта за търговия с акции на Уейн и други акаунти, включително такъв за криптовалута, който съдържаше приходите от наследство.
„Биткойнът струваше $140 000 и ние ги загубихме,” каза Даяна.
Когато двойката се обадила на линията за обслужване на клиенти на Freedom Mobile, те казали, че представител каза, че записите показват, че някой е получил нова SIM карта в магазин на дребно в Торонто , очевидно твърдейки, че е Stork.
Stork казва, че телефонният представител е попитал „не бяхте ли в магазина вчера, за да вземете нова SIM карта?“ на което Stork каза не, не беше той.
Имейлът, от който се нуждаете за водещите новини за деня от Канада и целия свят. Имейлът, от който се нуждаете за водещите новини за деня от Канада и целия свят.Измамата с размяна на SIM карта може да приеме различни форми. Те са разновидности на измами с поглъщане, при които престъпниците се свързват с вашия доставчик на мобилен телефон и ги подмамват да активират SIM карта, давайки им достъп до вашия телефонен номер.
До момента, в който Freedom Mobile предприе действия, загубите на Stork чрез Wealthsimple бяха значителни: включваха $5500 от борсова сметка в CIBC; акаунт в TFSA на стойност $15 100; и акции в Canadian Western Bank, оценени на $6 013.
Щъркел казва, че след като е докладвал за измамата на полицията и на платформата Wealthsimple, компанията е признала, че той не е виновен. Впоследствие Wealthsimple върна парите, взети от измамниците.
Но отделна сметка в Coinbase, несвързана с бизнеса му с Wealthsimple, в която той казва, че е имал приблизително $140 000 в биткойни, тези пари ги няма завинаги.
„Това е нашето пенсиониране, това са нашите пари“, каза Уейн, разочарован от Freedom Mobile, че шест месеца, откакто сметката му е била компрометирана, той казва, че безжичният оператор не е предоставил компенсация.
>
В изявление по имейл до Global News Freedom Mobile пише: „Сигурността на информацията на нашите клиенти е и винаги ще бъде приоритет за нас. Смяната на SIM карти е проблем в цялата индустрия и Freedom Mobile работи активно, за да предотврати това да се случи.“
Говорителят на компанията добави, че в случая на Stork: „можем да потвърдим, че сме били в контакт с клиентът да разреши проблема.“
Канадската телекомуникационна асоциация, която представлява много телекомуникационни доставчици, каза пред Global News: „Нашите членове приемат много сериозно всеки проблем, свързан с поверителността и сигурността на техните клиенти“, пише Ник Кионка, директор по маркетинг и комуникации, в изявление по имейл.
Между октомври 2020 г. и май 2021 г., време, през което доставчиците прилагаха нови мерки за сигурност, „има 95 процента спад в общия брой неоторизирани номера прехвърляния и размяна на SIM карти“, каза Кионка.
Канадската комисия по радио-телевизия и телекомуникации, или CRTC, която регулира индустрията, написа, че „признава, че това е проблем“.
„CRTC съчувства на стреса и трудностите, които този тип измама поставя върху хората“, каза говорител след искане за коментар.
Но Джон Лоуфорд, изпълнителен директор на базираната в Отава обществена защита на интересите Centre, каза в интервю, че Канада трябва да направи регулаторни промени, за да защити потребителите от измами със смяна на SIM карти.
„За да стане това проблемът на телефонната компания, а не проблемът на клиента“, каза Лоуфорд пред Global News.
>„Няма наказание в регулаторната система“, каза той в сравнение с други страни, където телефонните компании носят отговорност, ако клиентите са измамени.
„В Австралия това е еквивалент на (наказание от) $200 000 на случай на смяна на SIM карта,” каза той.
Лоуфорд добави, че въпреки че индустрията е казала на CRTC, че броят на случаите на измами е значително намален, телефонните компании няма да разкрият колко клиенти са били измамени през последната година.
Уейн и Даяна Щъркел плащат висока финансова цена за нещо, върху което не са имали контрол. Съдебните действия срещу Freedom Mobile са една от възможностите, които се разглеждат.
Какво могат да направят потребителите, за да намалят риска да станат жертва на размяна на SIM карти?
Канадската асоциация по телекомуникации препоръчва на хората не публикувайте лична информация като рождените си дати в социалните медии; предупреждава да внимавате за подкани за имейли и текстови съобщения с искане за промяна на пароли или актуализиране на информацията за акаунта; и съветва потребителите да се уверят, че въпросите за сигурност и отговорите за проверка на акаунта при доставчик на услуги са трудни за отгатване.
